吕理伟:研发质量效率体系建设助力企业发展

导语:本文根据吕理伟老师在2019年10月31日【第十一届中国系统架构师大会(SACC)】现场演讲内容整理而成。

  海风教育工程卓越中心原高级总监吕理伟

嘉宾介绍:

13+年工作经验,2006年重点大学计算机专业硕士毕业,曾供职于多家世界知名及行业领军企业,长期担任技术经理、测试总监、质量团队负责人、研发总监、高级总监等职位。

演讲简介:

研发质量效率提升是企业长青的立命之本,如何有效的平衡软件研发的效率与质量,日趋成为热点。

海风教育自主研发了一系列的工具系统,积极推进敏捷研发流程改进落地,并针对性的进行了管理机制及组织架构改革,如打造项目管理系统、效能度量系统、自动化测试体系、敏捷转型,将研发流程有效落地,并配合先进的人才激励及绩效管理体系,打造全方位的研发效能管理及提升体系,在保证研发效率的同时,非常有效的保障了产品质量,研发效能显着提升,助力企业发展。

01、传统研发痛点

吕老师表示,在传统研发中我们会遇到大质量和研发效率矛盾的痛点。

什么叫质量?软件研发质量、销售质量、售后质量、运维质量,大质量概念里,大质量是覆盖在软件全生命周期里,包含从需求提出一直到需求上线,售后的支持、运维,我们都会放在大质量范围内。

软件研发质量对应的是研发效率,研发效率包括需求提出后多久能实现,尤其对BD、业务提出方会有迫切的诉求,这个事情提出后多久能干出来。研发部门会被业务部门挑战,经常会被业务部门说研发效率太低。

那么高质量会拖慢效率吗?各部门都说自己很“繁忙”且“高效”,我们怎么去衡量“繁忙”和“高效”?这个就是工程卓越部诞生的背景。/az

我们要保障我们的团队在做正确的事情,通过ROI来评定优先级,保证研发团队做最高效的事情,所以我们做了ROI价值驱动。

之后还要保证研发团队在正确的做事情,通过规则、方法、质量效率体系的规则驱动。

我们提出价值驱动和规则驱动,价值驱动是需求产出比,计算ROI是不是最高,保证研发团队做最高ROI的事情。再通过我们事前、事中、事后规则保障研发团队在正确的做事情,这就是价值驱动和规则驱动的意义。

02、敏捷转型提效

吕老师表示,敏捷转型包括两部分:流程转型和组织转型。

那么,什么是敏捷?来看一下敏捷中最经典的一张图,如下:

敏捷讲求的是一个团队的概念,在这个敏捷里面所有的角色,不管是开发、测试、产品还是运维,它其实是一个作战单位,它是一个团队。

这张图是很经典的敏捷思维,我们发现这几个圆都不是同心圆,它是一个有交集的圆,这是敏捷另外一个非常核心的点,保证我的产品在任何一个时候它都是一个可以工作的软件。

在做敏捷转型的时候,第一个是流程,第二个是人,第三个是技法。这三个方面人是最重要的,经验是否丰富,主观能动性、自我管理意识是不是一个可信赖的合作伙伴,这是很重要的。

在敏捷组织转型方面,包括矩阵式管理、作战单位:Scrum团队、多层质量保障体系和DevOps&TestOps。

在下面这张图中,可以清晰的看到组织架构,培训学院、基础架构、工程效率、质量控制和应用运维。质量控制和应用运维会更多和业务部门强相关,把关研发质量和线上稳定,而培训学院、基础架构、工程效率主要是赋能,帮助业务部门更高效的做事。

我们有两条线来保障研发:质量管理和项目管理,质量管理做事故的事后分析和过程的跟踪,项目管理负责项目进度的风险把控。

外面是我们的信息安全,我们有信息安全团队,会要求所有的同学做事情要遵循安全规则,经过安全验收才能够向外发布。

最外面是流程优化,真正的跟着所有的研发过程去看,到底哪个问题是会阻碍或者是带来风险的,然后去分析来优化流程做一些业务流程的闭环,使得我们下次迭代时可以更高效、更高质的去做,这些就是组织架构的助力。

03、工具系统赋能

“功欲善其事,必先利其器”:1,没有最佳流程,只有最佳实践,最适合的流程;2,统一应用管理平台,打通部门之间信息沟通;3,工具系统定制开发,辅助流程落地。

上面是经典的CICD图,我们工程卓越中心要做的事情是把度量、统计等数据做流程、环节准入、准出。

据此海风定制了自己的项目管理系统,从需求提出确定ROI,做资源排期、开发计划到后面的项目管理工具到代码管理再到CICD,再回到需求管理,通过需求闭环,我们来看当初这个需求提出来的方向对不对,整个闭环称为需求生命周期管理,中间通路就是数据,数据是这套系统中最重要的流转依据。

关于效能度量系统4S,4S中汇总研发过程数据(测试报告、质量数据、监控系统数据),这些数据会从环境、项目管理、Sonar包括IT系统做数据搜集和统计,再作为是否发布或者作为是否往下一步流转准入的依据。

关于质量雷达,质量雷达主要包含几个维度:需求、开发、测试、运维安全和其他。我们会很清晰的看到这一阶段最需要改观的是哪里,通过质量雷达去发现,从而在下一阶段采取措施。

因为我们是工程卓越中心,其实我们数据的价值是在赋能,希望通过我们的数据能够给到他们下一步行动的方向,而不是去考核他们。

04、人才文化为本

聊完了敏捷、组织转型和工具系统,刚才说的最重要的是人。因为在任何一个公司,即使你的工具系统做得再牛,你都不可能脱离了人,因为每个人的能力都不一样,每个人的工作意愿度也不一样,你的团队,团队合作之间氛围、彼此之间信任度都不一样,公司的文化也会不一样。所以说不能完全依赖系统,咱们要以人为本。

在海风教育我同时还负责如下几个方面的工作:技术委员会、培训学院、绩效激励。

在技术委员会和培训学院方面,把我们的产品经理、算法工程师、开发、测试同学等成立了横向职能组织,组织他们进行技术讨论、技术架构的评审,以及通过培训学院输出定期的培训,从我们公司内部找技术比较好的或者邀请外部大咖来做技术分享,来提升大家愿意在这个公司持续工作下去的意愿。

在绩效激励方面,海风有一套绩效激励体制,从价值、目标达成度、工作投入度、工作效能四个指标来衡量这个人的绩效,从而进行一定幅度调整的奖励。个人绩效转移到团队成效,我们不希望过多讲究每个人的绩效,而是强调团队合作。

总结,我们通过工具系统、流程、组织架构、人才体系全方位质量体系建设,来提升海风教育整体研发效能。

Image placeholder
liushuai_1994
未设置
  71人点赞

没有讨论,发表一下自己的看法吧

推荐文章
阿里云正式推出内容平台“云栖号”:全面助力企业和个人上云决策

1月7日,阿里云官网正式推出“云栖号”(https://yqh.aliyun.com/ ),旨在为大家提供第一手的上云资讯,云产品快速入门,来自不同行业精选的企业上云案例,基于众多成功案例萃取而成的最

研发总监谈:异地研发中心的建设的若干要点(上)

和楼主说好要写一点技术管理方向的文章,从开始说到正式接受主题为《异地研发中心建设模式》的约稿有数月之久,原计划1~2周内写完,结果光思考“应该要写什么”就花了一个月。一方面是拖延癌的原因,另一方面也是

DBA职业发展之路:去“IOE”等挑战之下,DBA将何去何从?

开篇随着近些年来,开源、自动化、云化的兴起,DBA职业也正悄然发生一些变化。经常有朋友咨询我,职业发展规划;特别是近期Oracle的大幅裁员之后,针对DBA这一职业未来该如何发展?本文是个人对此问题的

校准产品质量,把控出海航向,腾讯WeTest《2019中国移动游戏质量白皮书》正式开放预约

每当步入一个新的年份,温故知新是我们常常做的事。对于不少游戏人来说,刚过去的2019年是一个新起点,也是一个修养生息、应对挑战的年份。这一年,国产网络游戏版号新政的落实,使得国内市场产品门槛更加抬高,

Google Brain推出语音识别新技术、面部表情识别助力商业再发展|AI一周学术

大数据文摘专栏作品作者:ChristopherDossman编译:fuma、云舟呜啦啦啦啦啦啦啦大家好,本周的AIScholarWeekly栏目又和大家见面啦!AIScholarWeekly是AI领域

联想“融合计算”助力能源行业破局发展

随着油气行业改革进程的加快,石油行业需要的高性能系统要具有强大的硬件性能表现及能耗比、有优秀的开发应用软件技术配套、符合石油石化行业发展需求、符合开放标准,并且有广泛的合作伙伴支持。为了满足全球日益增

从0到1,马蜂窝大交通团队如何构建高效研发流程体系?

“旅游之前,先上马蜂窝”已经成为许多人习惯性的选择。2019年5月,马蜂窝完成了新一轮融资,金额达2.5亿美元。这也标志着通过集内容、社区、交易为一体的消费决策场景构建,从攻略社区起家的马蜂窝开始迈入

七牛云许式伟:当 Cloud 遇上 AI

从2014年起,中国人工智能产业的创业潮就开始兴起,直至2018年,机器学习、深度学习、大数据等能力的增强,促进了计算机视觉以及应用平台等技术的不断突破。随着人工智能在我国移动互联网、智能家居、智能

谈PaaS平台建设:如何应对企业架构多元异构资源的挑战

据forbes预测,在2020年到来之前,83%的IT资源都会迁移上云。整个云的生态中,PaaS是最具有抽象属性的云形态,落地较晚也迟迟没有形成统一的标准。近几年,随着SaaS层业务的成熟,以及Iaa

面向DevOps的企业自动化运维体系如何构建?

随着软件交付速度的加快,过去那种研发、测试、部署和运维各自为政的模式,已经无法满足用户需求。越来越多的企业希望通过更高效、更敏捷的方式,快速交付和部署相关应用。所以,DevOps顺势而生!那么,什么是

欧盟发布2018全球企业研发费用榜单:华为超苹果跃居第5,BAT排名50开外

大数据文摘出品作者:王嘉仪、魏子敏华为的迅速增长并不是一蹴而就的,至少从近几年的研发投入上看,它比中国任何一家公司都努力。欧盟下属联合研究中心近日公布了2018年度全球企业R&D研发投资排行榜(EUI

云架构远没想象般安全 派拓网络五大建议助力云安全

当企业业务大量向云端转移,云上安全问题变得愈加严峻,如何保障云端业务的安全成为企业关注的重点问题之一。前不久,网络安全企业PaloAltoNetworks(派拓网络)发布了一份云安全报告,揭示亚太区大

云徙助力良品铺子「双11」:成为5.6亿背后的技术力量

每逢双十一时节,品牌的种草之心被推到顶峰。在密集的信息交汇中,消费者希望获取有价值的消费决策,品牌则希望被广泛看见、被坚定选择,此时,格外凸显出中台+精准营销的重要意义。双11购物狂欢节”已走过11个

助力AWS提升中国市场份额,光环云的这一年

2018年7月1日,光环云数据有限公司(以下简称“光环云”)正式成立。  一个月前,也就是2019年7月1日,光环云刚过完一周岁的生日。目前,云计算已进入到第二阶段,即深水期,第一波互联网、游戏等最容

助力平安城市 新华三安防监控解决方案解读

大家应该都有看过警匪片,在影视片段中警察通过视频监控能够对城市的各个角落进行全局监控,并对犯罪分子进行实时追踪。为城市治安防控以及案件侦破提供了极大便利。而在现实生活中,视频监控系统也的确有着非常重要

助力“油腻大叔”追梦电竞 Linksys MR9000X无线路由评测

自从大学毕业正式参加工作,打游戏的时间可以说越来越少,曾经的游戏少年已经成为一名熬夜加班改文案,闲暇时间睡个懒觉刷刷抖音的典型“油腻大叔”。没成想转战职场多年后,中国的电竞却迎来了巅峰时刻,在去年英雄

和大型企业相比,小企业可能并不是安全的薄弱环节

拥有250名或更少员工的企业通常比规模较大的企业使用更高比例的安全从业人员。小型企业经常因为成为大型企业供应链攻击的门户而声名狼藉。但从一份关于小型企业安全的报告中可以看出,情况可能并非如此。作为(I

专为中小企业量身定制 H3C ER3200G2企业路由

随着互联网+战略的持续推进,中小企业网络上承载的业务种类和流量与时俱增。如何保障网络的畅通无阻,实现效率和资源的最大化,是我们共同关注的问题。本文,针对中小企业组网问题,给大家推荐一款企业级路由器。H

要不要赶个时髦,去建设一个「 中台 」?

很多技术人总是抱怨新技术/新框架/新概念太多了,总是学不完,抱怨实在是学不动了。哈哈,这不,最近「中台」这么火热,要不要停止抱怨,再咬咬牙学一波?“很多人都担心被技术新潮流所抛弃,所以当遇见不断涌现的

华为斥资1.5亿启动金种子计划, ITPUB联合推进数据库生态建设!

9月19日,主题为“鲲鹏聚数,‘芯’融合数据基础设施,使能数字经济”峰会在上海世博展览馆召开。期间,鲲鹏智能数据产业联盟-数据库产业推进组,举行成立仪式!数据库产业推进组,主要由华为牵头,联合产、学、

百分点万亿级大数据平台的建设实践

从互联网、移动互联网到物联网,数据量之巨大已突破想象边界。与此同时,实时数据分析的需求日益增长,那么,当数据量达到亿级、百亿级甚至万亿级规模,实时数据分析如何来做?尤其在ToB/G来说,大多数企业和政

宜信微服务任务调度平台建设实践|分享实录

导读:如今,无论是互联网应用还是企业级应用,都充斥着大量的批处理任务,常常需要一些任务调度系统帮助我们解决问题。随着微服务化架构的逐步演进,单体架构逐渐演变为分布式、微服务架构。内容来源:宜信技术学院

微博广告策略工程架构体系演进

概述 1.广告样式与场景 上图是微博广告目前商业场景流,“一屏四大流”。“一屏”指打开微博的Fashion,“四大流”指占据微博商业化的主体,包括关系信息流、热门流、评论流和热搜流。右图为广告投放的

巧用自动化测试组合拳保证产品质量

一、背景 我们的测试工作经历了以下四个阶段。第一阶段,产品需求评审完成,开发团队实现功能开发,然后草草提测,不写单元测试。测试人员进行人工测试,没有工具或系统做辅助,测试用例编写是在excel或脑图中

课程质量需要用户把关

  现在是互联网的时代,“互联网+教学”是目前最主流的一种互联网应用。各培训公司和高校都在积极建设自己的在线课程,通过视频公开课、精品资源共享课、慕课和微课等多种形式的在线课程,对外开放学校的优质教