关于企业数字化转型和AI应用的5个建议

波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)表示,企业对数字化转型和人工智能抱有很高的期望,但也面临着一些挑战。

许多企业正在迎来第一波数字化转型浪潮,在扩大覆盖面和定制化、改进流程、提高生产率的同时也开始将大数据纳入工作流程。根据波士顿咨询公司最近发布的一份报告显示,高管们正在积极采用人工智能来对抗竞争对手,以争夺数字领域的霸权地位。即便是最传统的行业,也对人工智能的成功抱有很高的期望。

报告发现,在下一波浪潮中,企业期望从数据迭代转向创新,利用人工智能开发新产品并改变商业模式。该报告采访了20多位在企业参与主要数字化转型项目的高管,以确定企业在实施人工智能方面的立场。

根据报告内容,我们总结出以下关于高管们在实施人工智能方面的五个建议。

1. CEO的支持是必要的,但只有这些还不够

数字化转型项目需要CEO的全力支持才能取得长期的成功。然而,报告指出,他们还需要预算、人事决策以及日常事项与资源方面的高管的支持,这些管理者的支持可能是计划成败与否的关键。

2.IT应用程序优先于基础设施

报告指出,如果没有信息技术和数据的全面梳理,数字化转型就不可能成功。如果企业还没有完善其高级IT架构,他们仍应该尽早开始构建应用程序和服务,以便尽早看到成效,即使实现的并不完美。报告指出,采用这种方法可以提供重点和动力,避免拖拖拉拉和令人失望的系统推出。

3. 数字化需要人才、技术和文化

报告发现,从提高员工技能到招聘新的相关人才,数字化转型公司正在努力解决人才问题。然而,许多企业仍然很难找到如开发人员和数据科学家这样的人才来支持他们的数字化转型项目。报告发现,创造拥抱数字化变革的文化也是一项重大挑战,企业正致力于促进IT与业务的结合,以提高速度性和灵活性。

4、数字化转型需要良好的生态系统

该报告显示,企业越来越需要采用开放创新和生态系统的方法来获取数据、技术和服务,这种方法通常可以产生更多高质量数据。

5、以速度取胜

报告发现,高管们非常关心数字化转型项目的启动和运行速度。当被问及如何在数字化转型方面取得进展时,大多数管理者表示他们希望项目尽早开始,并且运行得更快。

AI:即将到来的数字化转型浪潮

根据该报告显示,数字化和人工智能转型已经进入关键时刻,这使企业处于两个根本性转变的边缘。

第一个转变是波士顿咨询公司称之为“AI@scale(人工智能@规模)”的崛起。AI @ scale不仅仅是使用大数据分析来生成和转换数据,还使用AI来挖掘通过物联网生成的图像、视频、文本和机器数据中的大量非结构化知识。报告指出,通过这些数据,公司能够使用人工智能来创造新的产品和服务。

报告称,第二个转变是争夺数字霸权。尽管运营和文化问题主导了第一波数字化转型,但随着企业从改善运营转向创造竞争优势,企业战略在未来将发挥更大的作用。

近年来,许多公司都启动了大型数字数字化转型项目,并开始加快人工智能的发展力度。但总的来说,他们要做的还有更多。随着数字化和人工智能动摇了整个行业的基础,根本性的战略和运营问题已成为焦点。企业将不再有单纯的数字和人工智能战略,而是将企业战略深深融入两者之中。

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