84%的数字化转型项目未达预期,哪里出了错?

数字化转型的浪潮如火如荼,所有行业没有局外人,然而现实很残酷,数字化转型成功率极低。

数据显示高达84%的数字转型项目未能实现预期收益,而除了投资回报率方面的损失,同时还会对企业战略、股东和团队士气造成伤害。

何以至此?

· 缺乏明确的战略:必须在明确的公司战略背景下设定数字化转型,但是数字化转型在推动战略中的作用往往很难定义。

· 缺少领导层支持:数字化转型需要CEO和董事会支持,有明确愿景和投资支撑,同时使得跨职能多部门协作提供支持。但数字化转型往往是孤立的,局限于特定的业务职能范围内,而且对愿景不明了且缺乏转型热情。

· 不愿适应:数字化转型是要形成一种新的、数字化的商业模式和文化,而这种商业模式和文化本身是动态不断发展的。但通常企业把数字化转型的目标定为实现新的系统、流程或操作模型,而这些新系统、流程或操作模型是静态的,无法持续调整演进。

· 过度专注于项目发布:要想所有的数字化转型项目达到预期收益,需要重点支持转型发布后的落地采用阶段。但企业往往会过度关注开发和交付阶段,而项目资源和知识在发布测试完后会迅速消散。

这些很好理解,但很多企业还是深陷其中。许多组织忽视了一件至关重要的事情:是人在推动这些变革,即使在技术环境中,人的情感也是影响决策和推动变革的主要因素。

为了转型成功,项目负责人必须深入了解公司人员动态,他们还必须擅长以建设性的方式引导员工。

有些领导人根本没有理解关于人的重要性。另一些领导可能知道其价值,但却无法轻易获得洞察力,因为他们还是从传统的利益相关以及公司文化方面入手研究。

传统的研究,比如询问员工或客户的反馈,往往没有考虑到大多数决策都是无意识的这一事实。这使得人们很难理解这样做的原因,当被要求解释自己的行为时,人们往往会编造一些事情,事关己身这是人之常情。

基于以上分析,为进行数字化转型的企业提四个建议:

1、记住,数字化转型从根本上说是人推动的过程

数字化转型可以定义为“嵌入组织变革,利用数字技术和商业模式,转变业务绩效和竞争力的过程。” 实现和维持这种转型变革需要对人才进行战略投资,洞察他们的核心需求、感受和动力,并提供支持,使他们能够在越发动态的数字环境中能够长足发展。

2、学会倾听

早在数字化转型项目偏离轨道之前,就可以看到一些警示信号。但通常,公司内会因利益而相互勾结,阻止示警信号被发现。变革不易,不要盲目乐观,创造一个有所付出即有所得的环境,培养一种赋权的文化,使自下而上地找到解决方案成为可能。

3.不要相信利益相关者告诉你的事情(至少,不要只看表面)

广泛的心理学研究表明,人类的情感和无意识的大脑过程主要决定人类的行为。数字化转型会触动既得利益者,因此,如果你真的想了解利益相关者,需要了解他们更加深层(通常被隐藏)的需求、感受和动力。

4、不忘初心

要清楚你要改变的是什么,在实施数字化转型过程中莫忘初心。

作者:Phil Lewis

Image placeholder
Jaric
未设置
  61人点赞

没有讨论,发表一下自己的看法吧

推荐文章
数字化治理是城市数字化转型的主阵地

春常在,宜常来,月亮之城宜春迎来了大数据与AI盛开的春天。在日前举办的首届华为∙宜春城市大数据与人工智能高峰论坛上,宜春市人民政府市长王水平表示,宜春市抢抓以智能化、大数据为标志的世界第四次工业革命的

企业的数字化转型方法论

文/张涵诚用区块链从新定义生产关系,用云量、用数量、移动指数、物联网指数、数据的应用和开放能力重新定义生产力,实现现代企业的五化管理工作移动化、数据产品化、分析可视化、管理云化、业务社交化。笔者认为这

企业分支的数字化转型

高度分散的企业正在寻求采用关键的SaaS应用程序(例如MicrosoftOffice365)和类似的多云服务来提高运营效率、鼓励协作,并在扩展的员工队伍中实现成本节约。根据ComputerEconom

如何应对数字化转型2.0时代?

新技术在产业中融入越来越深入,企业数字化转型进入了新的阶段。IT已经融入到了业务的各个环节。人与人之间的连接、物与物之间的连接越来越广泛,万物互联的时代已然来临,而这也被很多人称为产业互联网时代。在中

41%的企业高层领导表示,数字化转型是在“浪费时间”

国外Celonis公司最近发布的一份调查报告称,近半数的高管在没有明确计划的情况下启动了数字化转型项目。报告显示,大多数企业都在进行数字化转型项目,虽然这样做的目的是为了提高企业效率和降低成本,但其实

到2023年,全球数字化转型支出将达到2.3万亿美元

根据IDC报告显示,到2023年,全球用于数字转型的支出将达到2.3万亿美元,超过所有ICT支出的一半。全球用于商业实践、产品和企业数字化转型(DX)的技术和服务支出将达到2.3万亿美元。DX支出预计

调查:企业数字化转型中面临的最大挑战是什么?

数字化转型是将新兴的数字技术集成到企业的各个方面的过程。比如最近的云迁移,其中数据和业务流程由第三方提供商管理。因此,数字化转型被视为利用技术简化运营并保持竞争力的一种方式。但Couchbase周三发

制造业数字化转型的实战路线图

中国在2015年发布制造强国战略第一个十年的行动纲领《中国制造2025》,这是中国部署全面推进实施制造强国的战略文件。按照《中国制造2025》的战略,中国正加快推动新一代信息技术和制造技术融合,核心是

传统数据库是否会成为企业数字化转型的障碍?

国外Couchbase公司最近发布的一项调查显示,缺乏灵活性和可扩展性被认为是传统数据库最大的问题。该公司另一份报告显示,尽管数据库存在的问题会降低企业竞争力,但仍有超过半数的的企业和IT业内人士完全

关于企业数字化转型和AI应用的5个建议

波士顿咨询公司(BostonConsultingGroup)表示,企业对数字化转型和人工智能抱有很高的期望,但也面临着一些挑战。许多企业正在迎来第一波数字化转型浪潮,在扩大覆盖面和定制化、改进流程、提

创新、畅想:数字化转型 安全需先行!

企业业务发展到今天,数字化转型已经成为老生常谈的话题之一,毫无疑问数字化转型将会为企业带来更多的红利。然而,在数字化转型的进程中,安全作为基石性工作,应该是最不容忽视的问题!数字化转型在为企业带来红利

上汽集团如何借助云计算走向数字化转型征程?

  李涛上汽集团南京云数据中心负责人,帆一尚行云计算资深架构师上汽优秀工程技术带头人,主要从事上汽集团制造行业云计算领域的设计、研发、运营等工作,将互联网和云计算技术与传统汽车业务相结合。在集团领导支

数字转型 架构演进 2019中国系统架构师大会盛大召开

2019年10月31日~11月2日,由IT168旗下ChinaUnix社区主办的第十一届中国系统架构师大会(SACC2019)在北京隆重召开。自2009年举办以来,大会云集了国内CTO、研发总监、高级

来SACC2019共论“数字转型 架构演进”之道

2019已经过半,第十一届中国系统架构师大会SACC2019的脚步也越来越近了,十年来中国系统架构师大会SACC一直紧跟系统架构关键技术热点,成为架构师、CTO、CIO以及各研发人员学习交流的前沿阵地

深信服何朝曦:畅想数字化未来 安全是重要保障

处在数字化转型的风口浪尖上,企业都在大谈数字化转型,都希望能够通过数字化转型为企业带来更多的红利。那究竟什么才是数字化转型?企业的数字化未来又是怎样的?针对这些问题,深信服给出了他的答案。8月15日-

企业数字化管理平台 “让老树开新花”

在叉车领域,安徽合力(以下简称合力)是一家接近百年的老厂,已成立61年。一般遇到这种“老字号企业”,我们的敬佩之情会油然而生!能在商海沉浮中坚持这么久,这本身就是值得骄傲,说明这家企业一定掌握着某种独

打造“数字化基石”,深信服在不断开疆沃土!

2019年深信服创新大会,已圆满结束,但也是一个全新的开始!深信服将以数字化转型为契机,打造更敏捷、更开放、更智能的新IT基础架构能力。为了具备这样的能力,深信服一直在研发和市场方面做大量投入。关于这

从大互联到数字化联接 新华三领航智能未来

“数字化联接”就是网络在数字化转型中的一个变化升级过程,它融入了AI、大数据、云计算等相关技术,在保障传统网络解决基础性连接问题的基础上,还解决智能化运维的全网络生命周期的运维过程,从而更好地应对从“

长城汽车张小斌:企业数字化不是选择,而是唯一的出路

长城汽车集团云计算总监张小斌20年IT行业经验。西安交通大学计算机专业毕业,中科院计算所硕士,曾在朗讯贝尔实验室、美国硅谷、HP、赛门铁克、Websense担任架构师、主任工程师、研发经理等职务,负责

数字化时代CIO如何推动创新业务?

随着新技术的发展,创新业务也不断增多。公司的某些创新项目往往起始于对某一新技术的讨论,但创新落地点总会回到而且需要对焦在某个业务领域。众所周知过去IT由CIO负责,在数字化时代CIO的角色也发生了变化

天翼云赋能教育行业 轻松打造数字化教育平台

2018年4月,教育部印发《教育信息化2.0行动计划》,提出要提高信息化应用水平、提高师生信息素养,建设一个”互联网+教育”大平台,从而构建”互联网+”条件下的人才培养新模式,发展基于互联网的教育服务

张建锋:当代数字化升级的四大关键技术

9月25日,为期三天的2019云栖大会在杭州云栖小镇正式召开,阿里巴巴集团CTO兼阿里云智能总裁张建锋在上午的主会场中发表《构建数字经济基础设施》演讲,提出了当代数字化升级的四大关键技术。阿里巴巴集团

技术苍穹与平台沃土:华为构筑产业数字化的太极之道

产业数字化正在今天经历快速变化。自华为企业BG发布数字平台之后的7个月里,产业智能已经达成了广泛的行业共识、驱动传统经济向数字经济快速过渡被提升为国家战略,大量技术、人才、资金涌入产业数字化浪潮当中。

穿过AI、BI、ML等技术术语迷雾,企业数字化路上需要什么?

未来是智能化时代,AI、大数据、BI等技术的发展将推动企业升级变革。而技术的应用实践需要一个过程,伴随着拥护与质疑、成功与失败。一些失败与反思今年9月份,在莫斯科举办了一场不同以往的大会,与会者专门讨

深信服何朝曦:畅想数字化未来 安全是重要保障

处在数字化转型的风口浪尖上,企业都在大谈数字化转型,都希望能够通过数字化转型为企业带来更多的红利。那究竟什么才是数字化转型?企业的数字化未来又是怎样的?针对这些问题,深信服给出了他的答案。  8月15