到2025年,全球VoIP市场将达到550亿美元

基于IP的语音传输(VoIP)是当今世界许多人和企业主现代生活中不可或缺的一部分。几十年来,该技术发展迅速,延伸出了VCaaS、CCaaS、UCaaS等。然而,即使在“VoIP”已经成为常用术语的世界中,企业也很难理解它的含义。

VoIP承诺简化通信流程和更方便的交互。作为降低日常对话成本和提高关键讨论可靠性的一种方式,VoIP是一种备受追捧的技术。然而,随着市场多年来的发展,VoIP的定义也随之发生了变化。

如今,VoIP不仅仅是通过互联网协议(SIP)的“语音”,而是在快速变化的通信环境中访问视频,内容和其他形式的关键数据的机会。

什么是VoIP:基本定义

术语“VoIP”基于IP的语音传输。该术语的限制性意味着它今天有点过时,因为人们依赖VoIP而不仅仅是语音。今天,人们使用VoIP提供的可靠和安全的连接来拨打包含内容和视频的电话。此外,过去与VoIP相同的“电话”方面不再像过去那样重要。今天的用户可以通过智能手机和软电话技术访问他们的VoIP工具。

VolaTech的联合创始人艾伦·科恩(Alan Cohen)一直被认为是1995年第一个发明VoIP的人。然而,20多年过去了,VoIP技术发展迅速。最初,VoIP系统被简单地设计为进行长途呼叫的更便宜的替代方案。如今,它们是许多通信系统的核心,几乎可以在任何环境中轻松访问基于互联网的对话。

VoIP技术的演进

在早期,VoIP是访问下一级通信技术的一种特殊方式。然而,它仍然依赖于拨号链接和租用线路之上的互联网连接。这意味着VoIP仍然需要访问传统的PSTN网络。依赖PSTN的结果是有些不可预测的通话质量。拨号线路旨在处理通过VoIP提供的丰富数据连接。此外,租用线路意味着数据与语音一起传输是不可能的。这意味着“声音”是唯一的选择。

幸运的是,当宽带进入市场时,由于新的无线连接的到来,VoIP的使用量开始快速增长。VoIP系统最终能够利用增加的带宽和持续连接的“永远在线”特性等思想。宽带也为通信技术的进一步发展打开了大门。

大规模使用VoIP仍在继续

多年来,随着技术的不断发展,VoIP改变了我们对通信的看法。知名厂商开始在其平台上添加VoIP功能,全球各地的供应商开始将VoIP作为通信的首选解决方案,作为其统一通信和协作(UC&C)产品组合的一部分。如今,VoIP被认为是公司在全球范围内寻求价格合理,可扩展且灵活的通信的最有价值的通信模式。

根据Global Market Insights的预测,到2025年,全球VoIP通话市场将占据所有通话的重要份额。由于对更加动态和敏捷的通信产品的需求不断增长,预计VoIP市场将达到550亿美元。

随着企业日益移动化,采用统一通信和其他通信解决方案作为服务的增加,对VoIP的需求只会加速。直到几年前,大型企业被迫支付昂贵的内部工具来管理其内部的通信和协作服务。现在,通过云提供的即服务解决方案意味着公司甚至可以让第三方供应商为他们管理VoIP。这使得采用,配置和维护VoIP变得前所未有的简单。

VoIP的下一步发展是什么?

尽管在当前的情况下,“VoIP”一词可能有点过时,但技术本身正在变得越来越具有创新性并令人兴奋。市场上新技术的兴起将继续对我们体验和定义VoIP的方式产生重大影响。例如,5G技术将为当今的移动工作者带来超高速移动网络。这将使分散的员工队伍更容易访问移动中高质量语音和视频呼叫所需的高级别连接和带宽。

人工智能甚至有可能改变我们对VoIP的看法,智能助手可以改善我们日常生活中的联系。今天的企业主可以通过使用带有智能助手的语音命令来启动和管理他们的业务呼叫,而不必设置和使用复杂的硬件。

我们曾经为降低跨国通话的成本而努力。在未来几年,VoIP的定义可能会继续发生变化,受到通信技术不断发展的影响。在未来几年,我们可能会发现IP电话完全有了一个全新的头衔。

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