ERP云端相竞,QAD “中国云”的差异化竞争

提起海外知名ERP厂商可能很多人会想到SAP、Oracle,但在制造业尤其是汽车领域大家对QAD也许会更为熟悉。

专注于制造业40年的QAD今年也迎来了在华的20岁生日,在6月13日举行的QAD 2019年亚太区用户上,QAD携手阿里云推出“中国云”项目并宣布QAD Adaptive ERP云平台正式落地阿里云,这是献给中国的弱冠之礼,创始人Pamela Lopke与CEO Anton Chilton等一众高管的到来更是传达出QAD对中国区的重视。

QAD与阿里云强强联手启动“中国云”项目

可以看到近年来国内外传统ERP厂商向云端转型如火如荼,而众多国外厂商对中国市场更是不断加码,在竞争激烈的市场QAD“中国云”如何打造差异化竞争?面对云ERP的共性挑战又有怎样的尝试?

云成为新增长引擎

1979年QAD在美国加州成立,今年迎来了扎根服务于制造业的第40个年头。其创始人Pamela Lopke更是位巾帼英雄,《财富》称她为“优雅软件女王”、“美国制造业的英雄”。

这位软件女王在QAD 2019年亚太区用户上简短回顾了她的创业历程,专注于制造业而对新技术又有非同寻常的敏锐。QAD在云端转型的路上是最早一批先行者,2009年就开始布局云ERP,2013年推出全功能云。

业内人士指出传统ERP系统面临着复杂的系统实施过程,高昂的系统维护成本,系统升级缓慢、运维困难等问题。如今随着业务快速发展,B2B2C的延伸,内部运营管理复杂程度越来越高,外部连接需求越来越高,传统的ERP系统已经不能满足需求,未来更多的企业会选择使用高灵活性的云ERP。

在2018年Gartner发布的第一个云ERP的魔力象限中,将QAD评为远见者,Gartner表示,QAD在大中型制造业有忠实的客户群,其模块化技术、架构和路线图为未来做好了准备。

4月16日QAD公布的财报显示该公司2019财年营业收入为3.33亿美元,同比上涨9.18%,归属于普通股东净利润为1042.80万美元,同比增长215.04%。

在财报电话会议上QAD总裁Pamela Lopke将营收的增长归功于订阅和专业服务的增长,该公司订阅收入从去年的6960万美元增至9190万美元,增长32%。Pamela Lopke指出2019财年是QAD云端的分水岭,从2009财年新增5个云客户到2019财年新增67个云客户,增长了13倍多,云已经成为QAD新的增长引擎。

有数据指出2020年云ERP市场将达433亿美元,而Allied Market Research的数据显示,2019 年云ERP市场规模占全球ERP市场规模的比重达43%。

5月底QAD公布了其2020财年第一季度的开门红业绩,其订阅收入超出预期,而按区域来看北美依然是其总营收最大贡献者,北美占总营收比重为50%,其次为EMEA 占比28%,亚太为15%,拉丁美洲为7%。按照增速来看其中亚太区增速领衔各区域,中国的制造业正在经历从“中国制造”到“中国智造”的变革,深藏着历史机遇。

近日QAD宣布,公司的QAD Cloud ERP解决方案更名为QAD Adaptive ERP,其解决方案组合更名为 QAD Adaptive Applications。据悉其已经完成从软件到平台的升级,未来会打造云应用市场构建自己的生态,继续加码新的增长引擎。

QAD首席执行官 Anton Chilton介绍“目前50%是老客户转成云,50%全新客户上云,其云业务已经连续多年实现30%增长,目前老客户群里面有15%是已经转到云端,还有85%潜增量市场。在中国这边希望通过我们新的平台,新的技术架构,包括行业的专门解决方案,能够在中国开发更多全新的客户。”

此番QAD“中国云”的推出开启了QAD在中国的新篇章,在云已经成为其新增长引擎的时候,增速领先的中国区也关乎其未来,而中国云ERP市场早已风起云涌。

国内云ERP相竞

国内本土ERP厂商金蝶、用友、鼎捷一直在加速云端转型,国外厂商更是不断加码中国,去年Oracle Netsuite 举办了首届中国峰会,Odoo与浪潮成立合资公司,今年初SAP推出“中国加速计划”,微软Dynamics 365今年5月正式在华商用。

西方信息化程度比较充分,经历了IT完整的变革周期,ERP市场相对中国是一个更加成熟的市场,竞争更为激烈。而中国历经移动化、大数据、云计算、AI等新技术的浪潮叠加,虽然有更多的挑战但也意味着更多的机会。

在竞争激烈的国内市场,QAD“中国云”如何打造差异化竞争?

QAD“中国云”也许在推出时间上并没有什么领先优势,甚至在外界看来有点晚。但其实中国客户很早就享受到QAD的云服务,在全球的云端实践,QAD已经有10年的经验。其大中华区董事总经理陈和平指出”从全球的角度,我们十年前开始做云,现在中国市场上推中国云考虑以下几个重要方面,一是中国本地的合规性,二是性能方面,虽然云不管他放在哪里,但实际上还是有性能方面的一些考虑,放在中国,这对中国制造企业来说性能一定是最好的,肯定比放在其他任何区域都要好。三是因为本地化的支持,很多运营方面都需要本地来支持。”

在中国QAD耕耘已久,实际上QAD 1994年便已经成立中国办事处,1999年正式成立中国区分公司,与一些海外公司只在国内设立销售和运营中心不同,2004年成立的中国研发中心成为其全球四大研发中心之一。此次,与阿里云共同推出的QAD“中国云”是基于更稳定、更高效及更快速的平台部署的云解决方案,QAD集成阿里云丰富的产品、安全稳定的平台、领先的技术以及广泛的可用区地域,双方的合作能为其所服务的企业客户带来最大价值,真正意义上实现了随时随地提供全功能的ERP、供应链解决方案以及相关应用程序。

而翻看整个QAD的发展历程会发现它不同寻常地专注,专注于制造业且在制造业40几个细分市场,QAD只专注于汽车、生命科学、工业产品、消费品等六个领域。而在中国尤其重视的是汽车零部件行业,基本上占据了中国QAD 三分之二左右的销售收入。在一带一路的发展下越来越多的中国制造业出走海外,“如今,中国制造业正走向全球化,企业需要一个全球管理平台来支持业务扩张和供应链重构。通过QAD制造云和云企业平台,中国制造企业可以进行快速,敏捷,高效和安全的全球云部署,帮助企业在不确定的环境下快速响应并提升效率”,陈和平在采访中谈到。

在本次大会上QAD与其重要的全球战略客户——耐世特汽车(NEXTEER)就QAD中国云应用签署了合作备忘录。据悉,现在QAD中国的客户已经从依靠国际客户转向依靠内地客户,国内排名前三的汽车零部件国营企业以及大量的民营企业都在用QAD的管理软件系统。目前大部分版权收入都是来自于民营企业,只有少部分是来自于外资。

Anton Chilton相信QAD在制造业40年的耕耘与专注,凭借其全球化经验以及10年的云端实践,在服务中国制造业尤其是越来越多有出海需求的企业方面有独特的优势。

虽然ERP云端转型是大势所趋,但相应的挑战不应该忽视。

ERP云端挑战

一位业内人士强调“传统ERP厂商迁移到云上,如何弥补传统产品的不足,更要前瞻性的、结构化的、满足趋势化动态的市场需求,不然这些传统存量客户新的需求,估计也很难转化成云ERP的的红利。”

而近日,T研究发布的《2019年中国SaaS产业研究报告》指出近三年持续出现在倒数TOP3 SaaS应用榜上的品类,SaaS ERP均在榜上。

T研究高级分析师吴勇认为这是多方面因素造成,其中从用户角度来看,使用ERP的企业用户多为传统企业,如制造业等。原先本地部署的ERP在经过多年的实践后为其带来了利润上的体现,而ERP本身就不是那种可以立竿见影地提高效率的属性,所以,企业用户自然不会再投入更多的资本在新模式的尝试中。

一位业内资深专家也曾说过,“对中大型制造企业来说,ERP系统跟其他业务系统还真不同,这是核心的业务系统,稳定、快速、安全可靠、可定制是它永恒的课题,还真不能云化。”

为了解决云ERP遇到的问题,很多厂商都进行了尝试,低代码开发平台是其中一种。 Pamela Lopke介绍QAD低代码开发平台在2013年开始布局,今年3月份正式发布,能为客户提供无编码或少编码情况下应用或者开发新的功能,在这个平台应用上面已经做了比较复杂和个性化的一些开发,能满足比较复杂的业务流程改变需求。而且QAD Adaptive ERP 17个模块可以单独升级任一模块。

技术方面可以期待QAD以及其低代码开发平台有更好的表现,但是浩浩荡荡的云端转型成功与否并不只是与技术有关。

咨询公司Thrid Stage Consulting Group 的CEO兼联合创始人Eric Kimberling预测,今年ERP失败案例会增加,因为越来越多的云ERP开始服务于客户,而用企业客户过于关注技术。他认为数字化转型所带来的变化需要组织上的变革,这通常比技术本身更难实现。

不过云ERP市场需求摆在那里确实存在,一套系统能够承载一些企业管理思想以及先进的管理理念,但是企业对于技术以及软件系统在企业发展的作用应该有一个理性的预期,这也有利于包括QAD在内的厂商能够在AI、数字孪生等新技术以及其它方面做更多有益的尝试。

当然挑战与机遇总是并存,期待QAD“中国云”在中国制造业云端转型的路上有更多的探索与实践。

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