毕马威报告:钉钉活跃用户数超过2到10名之和

4月17日,毕马威、阿里研究院联合举办的“智能经济主题报告发布会”在北京召开。会上毕马威、阿里研究院联合发布了《百年跃变:浮现中的智能化组织》报告。报告中显示,钉钉在智能移动办公领域的活跃用户数排名第一,超过第二至第十名活跃用户数总和。

报告通过对阿里钉钉构建的数字化组织的透视,得出了未来组织的六大特征:客户体验、在线交互、群体创造、接口透明、智能驱动、网络协同。通过组织内这六大特征的成熟度,报告将数字化组织发展分为1.0-4.0的四个阶段。中国已有许多企业进入了数字化2.0阶段,甚至有一批优秀的企业达到了3.0阶段,而4.0阶段则是所有企业组织未来发展的方向。

阿里钉钉副总裁杨猛在现场表示,报告给出了未来组织发展的标准和方向,而钉钉给出了相应的方法论,帮助企业组织搭建和管理运营一个数字化组织。钉钉的数字化组织“进化论”将成为中国企业组织迈向4.0阶段的重要抓手。

发布会上钉钉副总裁杨猛分享对于企业数字化转型升级观点

摆脱“大锅饭”,构建以人为本的数字化组织

数字经济时代,传统行业对于数字化有着迫切需求,但却苦于找不到抓手,仍旧沿用“大锅饭”模式。报告指出,钉钉的广泛应用让传统企业能够迅速融入数字化管理思想,激发人的主观能动性,通过数据和流程在线,动态满足客户的个性化需求,跨过1.0迈向数字化组织2.0阶段。

作为数字化组织2.0的典型优秀代表,嘀嗒出行通过钉钉将“以人为本”、“自我驱动”的理念在企业内落地。市场、销售、技术、运营、客服等值链的“在线化”,大大减少了重复劳动,激发员工的创新创造力。

在业务管理端,钉钉帮助嘀嗒出行实现了人事、采购、审批、绩效等内部管理的在线化。强大的文件传输能力和即时沟通功能,确保点到点的信息流传递,极大提升企业内部的协同效率。沉淀在钉钉里的海量管理数据则帮助管理者实现大数据精准决策。

针对嘀嗒出行,报告指出,在智能化时代中,移动数字化管理运营平台将成为必然趋势,钉钉无论是从功能性、敏捷性还是系统性上来看,都是嘀嗒以及众多企业实现数字化组织2.0的最佳选择。

发布会现场,毕马威中国人才事务和变革管理主管合伙人任爱民表示,数字化首先要从思想意识层面形成共识,以人为本、自我驱动的理念是构建数字化组织的重要前提。

产业互联,共享“数字经济盛宴”

报告指出,3.0阶段是在客户体验、在线交互、群体创造与接口透明的基础之上实现智能驱动,即能够实现完全自动的数据驱动。

设计机构洛可可打造的洛客平台,通过钉钉将产业端的各种需求精准匹配到设计师和社群用户,解决消费端的个性化诉求。强大的中后台处理能力则随时调动生态体系中的各类资源,平衡需求与供给。

报告指出,钉钉为洛客平台提供的不只是传统的组织沟通在线,处理基础的办公需求,而是与洛客的业务深度融合,搭建“洛钉钉”项目工作台,让所有参与者都可以在同一平台上开展工作。

“洛钉钉”打破了组织内的层级限制,围绕不同工作场景进行自由配置资源,实现高度在线化、去中心化的工作协同。群体间的互动与分享,则丰富了知识经验,激发了创造创新力,形成了积极的群聚互补效应。

洛客平台上有近4万名注册设计师、百万用户以及3千个合作品牌。面对庞大的生态,洛钉钉却将原来3个月的平均交付周期缩短到30天,每个项目经理服务的项目从一年40个提升到100个。这意味着洛客平台已从数字化组织2.0跨入了3.0阶段,整个生态系统将共享“数字经济盛宴”。

“我甚至不认为钉钉是个系统,更不是一个工具,而是成为了我们企业组织的一个不可或缺的器官,与整个公司的生态息息相关。”洛可可设计集团董事长贾伟在发布现场说道。

赋能型组织,让未来触手可及

报告认为,数字化组织4.0是未来组织的发展方向,需要有助推器式的企业来推动这一进程。阿里巴巴商业操作系统就是极具代表性的赋能型组织。

阿里巴巴就是极具代表性的赋能型组织。阿里巴巴将多元商业场景与相数字化能力进行充分融合,形成阿里巴巴商业操作系统。通过赋能各类企业,使组织、品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务等11个商业要素实现在线化与数字化。

钉钉作为阿里巴巴商业操作系统中赋能“组织”的关键抓手,使得智能组织4.0不再是空中楼阁。钉钉通过数字化技术打造透明、平等、以人为本的工作环境。同时,帮助企业打通“人、财、物、事”四大场景,重塑管理运营工作平台,通过实现组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线,赋能所有企业组织一起迈向数字化的未来。

“帮助企业组织实现数字化升级,是从思想理念的创新开始的。钉钉提供了一种以人为本的管理思想,把人们从流程中解放出来,每个人不再是流水线上的螺丝钉,而是成了发动机。”杨猛表示,这让所有的企业都能够进入数字化时代,甚至向更高阶的数字化组织进化。”

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