号称以客户为中心的保险行业如何做到真正的“按需”服务?

随着客户消费模式的改变和对服务要求的不断提高,当前保险行业正经历深刻变化。虽然保险行业已经积累了大量的客户数据,但由于其业务的复杂性及缺少系统的建设,大多数数据都是孤立的。

而在数字化浪潮的推进下,许多保险公司正在改变过时的产品驱动型业务模式,将重点转向改善客户体验,以数据驱动业务,真正做到“以客户为中心”,“按需”提供服务。

作为国内首家专业养老险公司,中国平安集团旗下子公司平安养老保险股份有限公司,签约永洪科技,凭借其在大数据、BI、AI技术的领先优势和更完整的保险行业数据分析解决方案,打通消费端和生产端的数据壁垒,提升客户服务体验,打造保险行业数字化升级新标杆。

平安养老保险股份有限公司,2004年12月在上海成立, 是国内首家专业养老险公司。自2006年与平安人寿团体保险重组以来,公司业务规模不断扩大,经营绩效持续提升。2010年,平安养老险成为业内首家盈利的养老险公司,并持续盈利。凭借综合实力、行业优势,公司当选中国保险行业协会常务理事兼养老保险专业委员会主任单位,并获评“亚洲最佳养老险公司”。

2018年,平安养老险短期险和长期险业务(含税延)规模分别为215.00亿元和100.72亿元,市场份额均居行业前列。截至2018年12月31日,公司管理的企业年金受托资产、投资资产及其他委托管理资产共计6101.49亿元,其中,企业年金受托资产2364.62亿元,企业年金投资资产2065.28亿元,养老保障及其他委托管理资产1671.59亿元,在国内专业养老保险公司中保持前列。

大数据时代下的营销中心已经从产品为中心转向以客户为中心,永洪科技一站式大据分析平台,以客户为中心,围绕“获客-销售-服务-留客”的客户全生命周期,提供个性化的数字化解决方案,帮助保险企业实现智能精准推荐,全面提升客户体验。

作为数据技术专家,永洪科技的大数据分析技术获得众多专业认可。不久前,永洪科技一站式大数据分析平台Yonghong Z-Suite完成了与华为公司多款产品兼容性测试,在BI领域,永洪科技连续4年荣获敏捷BI领域第一名。

永洪科技为企业客户提供完整的大数据分析解决方案,在各行各业打造数百个标杆案例,在保险行业,与泰康人寿、天安人寿、阳光保险等企业合作,其一站式大数据分析解决方案,帮助越来越多的企业客户解决数据分析问题,并广受好评。

以卓越的数据技术为客户创造价值,实现客户成功。永洪科技将肩负使命,致力成为更多企业客户数字化升级的战略伙伴。

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