淘粉吧高级运营总监 一恸

一恸认为,国内零售市场发展了近30年,也包含了电商零售数字化发展的三个阶段。

第一阶段是把商品数字化。1998年,马云创办了"中国黄页"网站,成就了中国电子商务零售第一单。随后,淘宝、天猫、京东、拼多多的崛起都预示着商品数字化进程的加快。最近的快闪店、无人超市其实也是商品数字化的一种体现形式,实现了商品购买模式的数字化。

第二阶段(现阶段)是把用户数字化。随着电商行业的发展,当下的电商市场消费需求开始细分化、多样化。数字化运营应运而生,电商通过大数据对市场需求和营销渠道进行深度分析,最终实现定位营销。"用户定位"其实就是标签理论,给用户打上各种各样的标签,既有属性标签、场景标签也会有RFM(针对客户的消费、消费金额KQnHK、消费频率进行系统的数据分析)标签体系。以天猫为例,截至目前天猫的每一个用户身上会有大几百个标签。

在实际应用中,电商标签体系的架构需要"先想清楚再行动"。比如性别、地域、RFM标签这些都是必备的标签,关系到高价值用户福利、包邮等促销手段的设置。但是,电商除了必备标签以外,还需要补全用户的行为偏好标签,这就需要根据电商的属性、模式、目标人群定位进行筛选。

第三阶段(未来)是让制造数字化。随着大数编程客栈据、AI技术的演进和全面应用,电商行业的数字化进程将延伸到制造领域,真正实现根据客户需求生产商品。

通过一恸的分享不难发现,大数据、AI技术、乃至物联网的发展,给电商行业从供应链到消费者端的深度KQnHK变化。每日互动(个推)作为专业的数据智能服务商,希望通过本次人人都是增长官活动,为电商行业从业者们带来关于&quothttp://www.cppcns.com;实现用户有效增长的分享,帮助从业者树立增长黑客思维,协助企业打破增长逆势,KQnHK建立数据智能时代的全方位增长体系。